噪音过滤软硬件的创业前景如何(嘈杂会议下的创业商机)

在疫情的驱动下,远程(线上)办公已经不再只是大家的备用选择,而是逐渐成为了一种新常态,音视频会议类产品更是成为大家日常工作沟通必不可少的一部分。

但经常开线上音视频会议就会发现,周围环境的噪音一直是个影响沟通质量和体验的问题,如果是疫情期间居家办公,这个问题就更加突出,比方说家里如果有小孩或者养了狗狗等宠物,在视频会议时小孩和宠物的叫声就会非常影响会议的体验。

又或者你在出差的路上突然有个重要的音视频或者电话会议,周围人群或者汽车的声音也会非常影响会议的质量。这类场景其实非常普遍,但却很少有人去想更好的办法解决,特别是在疫情之前,我们通过忍受来解决。比方说打电话时就会说“稍等,让我找个安静一点的地方”。

疫情带来的频繁视频会议,让这个问题得到了一个彻底的暴露,虽然 Krisp.ai 并不像其它类似 Loom、Hopin 以及 Clubhouse 这样的产品在疫情期间那么的现象级受到关注,但其需求终于被唤醒了起来,我觉得为彻底解决这个问题带来了希望。

Krisp.ai 是一个消除背景噪音的软件产品,创立于 2017 年,只需要简单的安装(目前支持 Mac 和 Windows 端)设置,即可实现音视频会议时消除几乎任何的背景音、回音以及任何杂音。

由于它是在操作系统的声音处理级别上展开,因此可以轻松集成到所有常见的通信工具产品,目前支持近 800 多款沟通类产品,比方说 Zoom、Slack、Discord、Skype 等,国内我测试了一下飞书视频和电脑端微信语音通话,也都是 OK 的。

噪音过滤软硬件的创业前景如何(嘈杂会议下的创业商机)

其设置操作也非常简单,拿 Zoom 来说,只需要在 Zoom 里将音频的 Speaker 选择为 Krisp 即可,之后会议时将消音功能开启即可。我做了一下简单的测试,比方说狗狗的叫声,只要开启消音功能,基本上就听不到任何的声音了。

现在除了支持背景音噪音消除外,还支持消除房间内其他人的声音和回音,比方说你在办公室开会时还有其他人在说话,它可以把其他任何人的声音消除掉,这对于那些在办公室开会和呼叫中心工作的人来说,是特别必要的一个功能。

另外的一点是,如果会议的对方没办法消除自己的杂音,你也可以通过 Krisp 在你这边的接收端将外界杂音消除,这样就不会影响到你听的效果,所以它既可以从输入端消除,也可以输出端消除。

噪音过滤软硬件的创业前景如何(嘈杂会议下的创业商机)

Krisp.ai 的早期成长探索过程很有意思,其创始人 Davit Baghdasaryan 之前是 Twillio 的产品安全负责人,由于产品的属性,一开始是打算直接卖给类似 T-Mobile、Zoom、Skype 和 WebEx 这种大平台,直接内嵌到产品。

但是对于这种小创业公司来说,发现要把自己的产品卖给这些巨头是比较难的,推进速度太慢,于是决定直接走 PLG 从下往上的路线,推出了面向 C 端的产品。创始人 Davit 说:

吸引客户的速度太慢,这对一家年轻的初创公司来说是个问题。然而,人们喜欢“静音”的想法,所以我们决定转移所有关注点,打造一款面向用户的产品。

没想到的是,Krisp 在 Discord 获得了非常好的效果,由于 Discord 上大量的游戏人群希望在游戏聊天过程中不被各种背景噪音(比方说敲键盘)所影响,很快就在这个群体散开,早期的收入基本上全部来自 C 端的付费转化用户。

但到了 2020 年,逐渐开始有 B 端客户,银行、呼叫中心这些非常依赖沟通的企业都找了过来,通过 C 端又回到了他们一开始想做的 B 端市场。

差不多一年时间,其活跃用户增长了 20 倍,企业客户增长了 23 倍,ARR 增长了 13 倍,像索尼、Github、NASA、埃森哲、Discord、Zapier 等现在都是其客户。

噪音过滤软硬件的创业前景如何(嘈杂会议下的创业商机)

由于市场对这块的需求其实一直存在,这个痛点也一直困扰着用户,产品的早期推广获得了非常不错的效果。可以说是让渴望的市场发现了一种前沿产品,并且以独特的方式为他们解决了一个非常现实的问题。

Mac 端产品推出后,首先在 Producthunt 上获得了当天排名第一、周排名第三、月份排名第四的成绩;其次,发布在 Hackernews 后,在首页停留了 14 个小时;最后在 Appsumo 上,给其带来了 5500 个早期用户。

基于产品激励的推广则在后续快速增长过程中承担了巨大作用,Krisp 采取了这些策略,比方说对于个人用户分享给新用户使用后,会获得 1 年高级功能的免费使用权;如果是团队成员推广给其它成员使用,则整个团队获得免费使用一年高级功能,这样就快速从个人推广到了团队,为后续推广到企业,打下了非常好的基础。

按理说 Krisp 这样的产品/技术作为一个小功能点,像 Zoom、Slack、T-Mobile 等更基础一点的厂商直接集成在自己产品终端上的,这样了话这个市场空间可能就没啥想象空间了,因为它就是一个单独场景的小功能,事实上 Zoom 本身也有消音这样的功能,不过效果似乎没有Krsip 好。

噪音过滤软硬件的创业前景如何(嘈杂会议下的创业商机)

但 Krisp 通过支持所有音视频产品,扩大应用场景,可能正在创造一个更大的市场,除了实时的音视频会议场景外,异步音视频的录制场景,比方说播客、各种视频录制等所有需要声音的场景都非常需要这样的产品,另外移动端的个人其实也非常需要这样的技术,因此其 TAM 瞬间就打开了。

正如针对文字与语法的 Grammarly 开创了一个价值上百亿美元的公司,Davit 对 Krisp 的未来定位的非常具有想象力:Grammarly for voice and video。目前 Krisp 总共融了 1500 万美元,有意思的是陈天桥的盛大集团也是其早期投资人。

原创文章,作者:王多乐,如若转载,请注明出处:https://www.zhufenghao.com/post/1317.html

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